Бизнес и организации создают люди, и, в конечном счете, для людей. Идею улавливают и озвучивают люди, реализуют тоже люди (даже если на производстве высокий уровень автоматизации), пользуются или выражают недовольство результатами деятельности тоже люди.
При этом любая организация - совсем маленькая или огромная - живой организм.
Зная о том как устроены ее бизнес-процессы, финансовые показатели, компетенции ключевых сотрудников, круг клиентов и т.д. мы, конечно можем предположить и прогнозировать динамики ее развития и соотносить со своими целями. В какой бы роли мы ни были с ней связаны.
Также в любой организации есть подводные процессы и скрытые части айсбергов, способные разрушить самые оптимистичные прогнозы. Или одарить нас ресурсами и возможностями. Речь о процессах, которые пропитывают и формируют организационную культуру, уходят корнями в коллективное бессознательное.
Узнайте о том, что скрывают конфликты и как влиять на то, что не очевидно.