Публичная оферта

на оказание платных образовательных услуг

Настоящий документ является официальным предложением (публичной Офертой) Исполнителя, Общества с ограниченной ответственностью «Центр психологического развития и консультирования «Орион-С» (ОГРН: 1067847722172 / ИНН: 7804334119 / КПП: 780401001), к Слушателям (неограниченному кругу физических лиц, согласившихся с условиями настоящей Публичной оферты).

В соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее по тексту - ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий, физическое лицо, производящее акцепт данной оферты, осуществляет оплату и приемку Услуг в соответствии с условиями, порядком и сроками, предусмотренными настоящей Офертой.

Исполнитель просит принять во внимание, что вышеперечисленные действия являются полным и безусловным согласием (акцептом) с настоящей Офертой в соответствии со ст. 435 и 437 Гражданского кодекса РФ, в связи с чем Слушателю рекомендовано внимательно ознакомится с текстом настоящей Оферты (включая правки, вносимые с течением времени), размещенным на Сайте по url: https://orion-center.ru/ (далее- Сайт), а в случае несогласия с условиями - не производить акцепт Оферты.
Исполнитель оставляет за собой право изменять условия настоящей Оферты, размещая обновленную версию документа на Сайте. Датой вступления в силу изменений настоящей Оферты является дата их опубликования на Сайте.
Настоящий Договор-Оферта не требует двустороннего подписания, считается заключенным с момента его акцепта Слушателем и действителен в электронном виде.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Для целей настоящей Оферты нижеприведенные термины и определения используются в следующем значении:
1.1.1 Сайт— это Web-сайт, расположенный в сети Интернет по уникальному адресу (URL): https://orion-center.ru/ и являющийся совокупностью программно-аппаратных средств и информации, предназначенной для публикации в сети Интернет. Сайт доступен для всех пользователей сети Интернет.
1.1.2 Исполнитель – Общество с ограниченной ответственностью «Центр психологического развития и консультирования «Орион-С» (ООО «ЦПРК «Орион-С») (ИНН: 7804334119, КПП: 780401001, ОГРН: 1067847722172), самостоятельно и с помощью своих сотрудников осуществляющее администрирование Сайта и которому принадлежат все соответствующие исключительные имущественные права на Сайт, Контент и материалы, а также права использования доменных и поддоменных имен Сайта.
1.1.3 Слушатель / Клиент – любое право- и дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет и имеющее намерение приобрести Услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором-офертой, осуществившее Акцепт. Слушатель / Клиент является законным представителем ребенка от 12 до 18 лет, если непосредственным получателем Услуг является несовершеннолетний.
1.1.4 Оферта – публичное предложение Исполнителя заключить с Слушателем договор на оказание платных образовательных услуг на условиях, содержащихся в Оферте, текст которой опубликован в сети Интернет по URL https://orion-center.ru/.
1.1.5 Акцепт — полное и безоговорочное принятие Слушателем условий настоящей Оферты. Акцептом настоящей Оферты является осуществление в совокупности всех нижеперечисленных действий:

• ознакомление Слушателя с условиями Оферты;
• заполнение Формы записи;
• оплата Услуг Исполнителя (если требуется);
• получение ссылки доступа к Онлайн-платформе от Исполнителя и/или посещение очных мероприятий и программ Исполнителя.

Слушатель понимает, что Акцепт оферты в порядке, указанном в п. 1.5 настоящей Оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте.
1.1.6 Услуги – комплекс платных Услуг Исполнителя, включающий в себя:

• Образовательные услуги, направленные на передачу знаний и навыков Слушателю согласно выбранной Слушателем Программе.
• Услуги психологического консультирования, направленные на клинически здоровых людей, сфокусированные на краткосрочной помощи, ориентированные на проблемы, возникающие во взаимодействии Клиента и его среды.
• Услуги немедицинской (неклинической) психотерапии, направленные на клинически здоровых людей, сфокусированные на долгосрочной поддержке, ориентированные на улучшение качества жизни, психологического состояния и развитие личности Клиента.
• Услуги психологического и бизнес-тренинга для частных лиц, направленные на развитие широкого круга социальных и профессиональных навыков, развитие личности Клиента.

1.1.7 Программа – дополнительная программа обучения для детей и взрослых, вид которой определяется на сайте Исполнителя на соответствующей странице с описанием Программы, реализуемая с использованием дистанционных образовательных технологий на Сайте Исполнителя и на Онлайн-платформе. Формы программ указаны на Сайте в разделе Программы: консультации, онлайн-курсы, семинары, программы повышения квалификации, иные мероприятия.
1.1.8 Онлайн - Курс (далее Курс) – дистанционный онлайн-курс, представляющий собой одно или совокупность нескольких объединенных одной темой онлайн-уроков, разработанных Исполнителем по тематике Курса.
1.1.9 Онлайн-урок (далее – Урок) – практическое занятие под руководством компетентного специалиста(ов) в виде инструкций, видео, фотографий, текста обучающих Курсов методических материалов и заданий, онлайн-встреч с комментариями или иной информацией Исполнителя (с помощью программного обеспечения (интернет-браузеры, Zoom, Skype). Обратная связь между Исполнителем и Слушателем по теме Урока осуществляется посредством обсуждения сообщений в личных сообщениях мессенджеров (Whatsapp, SMS, Телеграм и другие, указанные Исполнителем для данного Урока).
1.1.10 Форма записи на Урок или Курс - html-форма, заполняемая Слушателем на Сайте для получения возможности зарегистрироваться на Сайте и воспользоваться Услугами.
1.1.11 Онлайн-платформа - программное обеспечение для взаимодействия Исполнителя с Слушателями, доступ к которому осуществляется с помощью логина и пароля, предоставляемого Исполнителем или созданного при регистрации на Онлайн-платформе.
1.1.12 Контент и материалы — любые размещенные на Сайте или содержащиеся в Рассылке объекты интеллектуальной собственности Исполнителя в форме  упражнений, теоретических материалов и учебников, домашних заданий, видео-записей Уроков, иного материала по теме Урока/Курса в виде текстов, изображений, рисунков, фотографий, графиков, видео, программ, звуков. А также пользовательских интерфейсов, логотипов, торговых марок, компьютерных кодов, которые являются содержанием Сайта, Программ, Курса, Уроков и/или размещены на Сайте с согласия Исполнителя.
1.1.13 Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к Слушателю (субъекту персональных данных), добровольно указанная им при заполнении форм на Сайте и оплате Услуг.  Данные хранятся в базе данных Исполнителя с использованием сервисов и программ, обеспечивающих надежную защиту от несанкционированного доступа третьих лиц, и подлежат использованию исключительно в соответствии с настоящим Договором-офертой и действующим законодательством РФ.
1.1.14 Рассылка— автоматизированная отправка электронных писем Исполнителем на электронный адрес (e-mail) или на номер мобильного телефона Слушателя.
1.1.15 Тариф- стоимость осуществления Исполнителем Услуг, информация о котором указана на Сайте в соответствующем разделе.
1.1.16 URL адрес - специальная форма обозначения индивидуального адреса сайта или отдельной страницы сайта в сети Интернет.
1.1.17 Конфиденциальность в психологической и образовательной деятельности – с учетом того, что построение доверия между Исполнителем и Клиентом основывается на безопасности, полученная в ходе работы информация о клиенте является конфиденциальной, используется для его блага и исключительно в профессиональном контексте. При этом обязательство соблюдать конфиденциальность ограничено правами третьих лиц и общественности, то есть может быть пересмотрено в случае возникновения риска ущерба для клиента или третьих лиц.
Информация и материалы, полученные в результате работы с Клиентом, если они не причиняют ущерб интересам клиента, могут быть использованы на условиях возникающей интеллектуальной собственности, описанными в п.9.3. Оферты.
1.2. В случае если в настоящей Оферте используются термины, не указанные в п. 1.1, то они подлежат использованию и толкованию в соответствии с действующим законодательством, и обычаями делового оборота, сложившимися в сети Интернет.
1.3. Осуществляя Акцепт оферты, Слушатель гарантирует, что ознакомлен, соглашается полностью и безоговорочно, принимает все условия, которые изложены в тексте Оферты.
1.4. Оферта не требует подписания и скрепления печатями Сторон, сохраняя при этом юридическую силу.

2.ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

2.1. Предметом настоящей оферты является оказание Слушателю платных Услуг, направленных на психологическое консультирование, немедицинскую психотерапию, тренинг и/или передачу знаний и навыков Слушателю согласно выбранной и оплаченной Слушателем Образовательной Программе на срок и в объеме, предусмотренным Тарифом. Образовательные Услуги подлежат лицензированию в рамках законодательства РФ.
2.2. Виды Программ, их стоимость, срок освоения, период и форма обучения определяются на странице выбранной Программы. Обучение проводится очно и с использованием дистанционных образовательных технологий на Онлайн-платформе.
2.3. Сроки оказания услуг ограничены условиями Программы.
2.4. Услуги по настоящему договору ограничены предоставлением Слушателю информации, периодической оценки и проверки выполняемых Слушателями заданий, направленных на формирование у Слушателя практического опыта самостоятельного использования полученной информации. Слушатель обязан самостоятельно выполнять определенную работу (домашние задания), которые являются частью процесса оказания Услуг.
2.5. Услуги по договору оказываются силами и средствами Исполнителя или привлеченных им третьих лиц (преподавателей) по выбору Исполнителя; при этом Исполнитель несет ответственность за действия таких третьих лиц по Договору.
2.6. Услуги оказываются на основании Лицензия Исполнителя на осуществление образовательной деятельности в сфере дополнительного профессионального образования, дополнительного образования детей и взрослых, которая размещена на Сайте.
2.7. Под действие настоящей Оферты подпадают все существующие (реально функционирующие) на данный момент функции Сайта, а также любые их последующие модификации и появляющиеся в дальнейшем дополнительные услуги.
2.8. С момента выполнения Слушателем совокупности действий, указанных в п. 1.1.5. Оферты, Договор считается заключенным между Слушателем и Исполнителем (пункт 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации).
2.9. Акцепт предполагает, что Слушатель ознакомлен с условиями, порядком оказания и оплаты Услуг, а также признает безусловную пригодность платежной системы, предложенной Исполнителем для оплаты Услуг.
2.10. Исполнитель оставляет за собой право изменять условия Оферты, и, соответственно, настоящего Договора в одностороннем порядке без предварительного согласования с Слушателем. Изменения вступают в силу через 5 (Пять) календарных дней после опубликования новой редакции Оферты. Поэтому Исполнитель рекомендует Слушателю регулярно проверять условия настоящего Договора на предмет его изменения и/или дополнения. Действующая редакция постоянно размещена на Сайте.
2.11.Слушатель соглашается, что внесение изменений и дополнений в настоящую Оферту влечет за собой внесение изменений и дополнений в уже заключенный путем Акцепта, и действующий между Исполнителем и Слушателем Договор, и они вступают в силу одновременно с такими изменениями в настоящем Договоре

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Обязанности Исполнителя:
3.1. Оказать Услуги качественно в соответствии с имеющимся на Сайте описанием Услуг непосредственно после поступления на счет Исполнителя полной стоимости Услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты.
3.2. Предоставить Слушателю доступ к материалам Программы.
3.3. Указывать на Сайте актуальную стоимость Услуг.
3.4. Заблаговременно, а именно не позднее трех календарных дней с момента принятия такого решения, сообщать Слушателю обо всех изменениях в проведении Программы в виде Рассылки.
3.5. Принимать своевременные меры по предупреждению и регулированию нарушения качества предоставляемых услуг.
3.6. Выдать Слушателю документ о квалификации установленного образца, если указанный документ предусмотрен условиями Программы.
3.7. Оставаться на связи с Слушателем в рабочие дни (с понедельника по пятницу) и в дни проведения Урока / Курса.
3.8. Предоставить Слушателю возможность круглосуточного доступа на Сайт.
3.9. Решать с помощью переписки спорные ситуации при обращении Слушателя в службу поддержки Сайта. Если какой-либо вопрос не регулируется настоящей Офертой Исполнитель принимает решение о том, как необходимо поступить в той или иной ситуации.
3.10. Не разглашать Персональные данные Слушателя и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством.
3.11. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты Персональных данных Слушателя. Не считается нарушением конфиденциальности персональных данных предоставление Исполнителем информации агентам, контрагентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Исполнителем, для исполнения обязательств перед Слушателем.
3.12. Обеспечивать работу Сайта, в соответствии с настоящей Офертой, круглосуточно 7 дней в неделю, включая выходные и праздничные дни (Сайт должен быть доступен не менее 90% времени в месяц), за исключением случаев, оговоренных в настоящей Оферте.
3.13. Осуществлять техническую поддержку Слушателя в срок от 2 часов до 2 рабочих дней с момента запроса;
3.14. Приложить все разумные усилия по обеспечению стабильной работы Сайта, постепенному его совершенствованию, исправлению ошибок в работе Сайта, однако, Сайт предоставляется в пользование по принципу «как есть». Это означает, что Исполнитель:

• не гарантирует отсутствие ошибок в работе Сайта;
• не несет ответственность за бесперебойную работу Сайта и его совместимость с программным обеспечением и техническими средствами Слушателя и иных лиц;
• не несет ответственности за потерю данных или за причинение любых убытков, которые возникли или могут возникнуть в связи с использованием Сайта;
• не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и (или) выведение из строя программного и (или) аппаратного комплекса Сайта.

3.2. Исполнитель вправе:
3.2.1. Самостоятельно определять способы и методы оказания Услуг (содержание Программ, численность групп, формы и методы работы) без предварительного согласования с Слушателем.
3.2.2. Самостоятельно осуществлять образовательный процесс, устанавливать системы оценок, формы, порядок и периодичность проведения аттестации Слушателя.
3.2.3. Требовать от Слушателя своевременной и полной оплаты стоимости Услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты.
3.2.4. В одностороннем порядке изменять количество занятий в Программе, содержание Программ, расписание, предварительно уведомив Слушателя Рассылкой. Исполнитель не несёт ответственность за любые возможные неблагоприятные последствия, связанные с не оповещением Слушателя, произошедшее не по вине Исполнителя (недоступность абонента, сбой в работе оператора сотовой связи и т.п.).
3.2.5. Ограничивать доступ Слушателя к Занятиям условиями Тарифа и Программы.
3.2.6. Производить передачу информации Слушателю с помощью данных, полученных от Слушателя при заполнении Формы записи, в которые включается адрес электронной почты Слушателя и номер сотового телефона.
3.2.7. В любой момент изменить перечень оказываемых Услуг/ условия настоящей Оферты по своему усмотрению путем публикации соответствующих изменений на Сайте.
3.2.8. В одностороннем порядке расторгнуть настоящую Оферту с возвратом Слушателю денежных средств за вычетом понесенных Исполнителем организационных расходов в случае, если предоставление Услуг невозможно из-за объективных причин (аварии, сбои в электроснабжении, не сформирована группа, закрыта курс/Программа, не набирается нужное количество участников и т.п.), а также предложить Слушателю возможность обмена на другую услугу или возврата денежных средств.
3.2.9. Направлять Слушателю сообщения рекламно-информационного характера. Если Слушатель не желает получать Рассылку от Исполнителя, он может отписаться от нее, нажав специальную ссылку, которая есть в каждом полученном письме.
3.2.10. В одностороннем порядке отказаться от оказания Услуг, либо приостановить их исполнение в случае существенного нарушения Слушателем правил настоящей Оферты и/или заключённого Договора. Под существенным нарушением понимается:

• любое нарушение исключительных и авторский прав Исполнителя.
• Однократное нарушение Слушателем п. 3.3.10-3.3.12. настоящего договора.

3.2.11. В любое время по своему собственному усмотрению изменять правила пользования Сайтом, а также изменять, обновлять содержание, функциональные возможности и пользовательский интерфейс Сайта. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Оферты на Сайте.
3.2.12. Приостанавливать работу Сайта для проведения необходимых плановых профилактических и ремонтных работ на технических ресурсах Сайта, а также внеплановых работ в аварийных ситуациях.
3.2.13. Прерывать работу Сайта если это, в частности, обусловлено невозможностью использования информационно-транспортных каналов, не являющихся собственными ресурсами Исполнителя, либо действием и/или бездействием третьих лиц, если это непосредственно влияет на работу Сайта в том числе при аварийной ситуации. При этом Исполнитель не несет какой-либо ответственности перед Слушателем и не возмещает ему какие-либо убытки и/или потерянную прибыль, в т.ч. понесенный Слушателем и/или третьими лицами из-за разглашения, потери Слушателем или кражи у Слушателя Персональных данных, а также возникшие или могущие возникнуть у Слушателя в связи с задержками, перебоями в работе и невозможностью полноценного использования ресурсов Сайта, возникших по вышеперечисленным причинам.
3.2.14. Использовать фото и видео-изображения с участием Слушателя для учебных целей, а также, с учетом ограничений конфиденциальности, для демонстрации примеров работ Исполнителя при публикации любого контента Исполнителя в личных кабинетах Сайта, в социальных сетях в целях продвижения и рекламы услуг Исполнителя.
3.2.15. Демонстрировать рекламные материалы на Сайте.

3.3. Обязанности Слушателя:
3.3.1.Внимательно изучить на Сайте информацию об Услугах, Программах, Тарифах, условиях предоставления услуг до момента акцепта Оферты.
3.3.2. Оплачивать Услуги Исполнителя в соответствии с установленными на момент оплаты Тарифами.
3.3.3. Заполнить форму записи, соглашаясь с тем, что вся информация Слушателя является точной, достоверной, актуальной и полной. Поддерживать актуальность указанной информации, по запросу Исполнителя предоставлять иные необходимые материалы и информацию.
3.3.4. Предоставить свои персональные данные и дать согласие Исполнителю на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку своих персональных данных путем сбора, систематизации, накопления, хранения, уточнения и удаления с целью рассылки по электронной почте sms-сообщений материалов от Исполнителя. Обработка внесенных Слушателем при акцепте настоящей оферты персональных данных осуществляется на основании подпунктов 1 и 5 пункта 1 статьи 6 Федерального закона №152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных» (в редакции от 25.07.2011).
3.3.5. Самостоятельно и своевременно знакомиться на сайте с информацией об изменении Тарифов, условий настоящей Оферты или заключённого Договора оказания услуг.
3.3.6. Обеспечить нормальное функционирование и доступность электронной почты и/или контактного телефонного номера (своевременно пополнять баланс телефонного номера, следить за возможностью приема звонков аппаратом мобильной связи). Слушатель обязан незамедлительно информировать Исполнителя о невозможности восстановления работоспособности или доступности контактного телефонного номера и/ или электронной почты.
3.3.7. Не передавать свои права по настоящей Оферте какому-либо третьему лицу без письменного согласия Исполнителя.
3.3.8. Незамедлительно информировать Исполнителя обо всех обстоятельствах, которые могут повлиять на исполнение сторонами своих обязательств по Договору.
3.3.9. В случае изменения контактных данных и другой значимой информации, незамедлительно уведомить Исполнителя любым доступным способом.
3.3.10. Не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, не копировать, не передавать или не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Слушателю информацию и материалы в рамках настоящей Оферты, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
3.3.11. Не нарушать правила поведения нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящей Оферте, а именно: не допускать нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя/специалистов Исполнителя/других Слушателей.
3.3.12. Не использовать Сайт, Контент и материалы вне предоставленных настоящей Офертой полномочий.

3.4. Слушатель вправе:
3.4.1. Требовать от Исполнителя своевременного и качественного оказания Услуг.
3.4.2. Самостоятельно выбрать вид Программы.
3.4.3. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, направив их по электронной почте либо форму связи на Сайте.
3.4.4. Интересоваться ходом оказания Услуг без непосредственного вмешательства в деятельность Исполнителя.
3.4.5. Получить возврат денежных средств, уплаченных за оказание услуг на условиях, в порядке и в сроки, указанные в Разделе 8 настоящей Оферты.

4. ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ

4.1. Цены на услуги Исполнителя указаны на Сайте, НДС не облагается и определяются в зависимости от выбранного на дату оплаты Тарифа, который находится на Сайте. Стоимость участия в семинарах указывается дополнительно на странице организованного мероприятия.
4.2. Оплата Услуг по настоящей Оферте осуществляется путем внесения предоплаты в размере 100% стоимости Услуг с использованием банковской карты (платежных систем Visa, MasterCard, МИР).
4.3. При осуществлении оплаты Слушатель обязуется следовать платежным инструкциям по порядку и способам оплаты, в том числе и по правилам ввода сообщения и номера коротких текстовых сообщений (SMS), включая пунктуационный порядок, порядок ввода заглавных и строчных букв, цифр и языка ввода.
4.4. Исполнитель не несет ответственность за правильность выполнения Слушателем условий проведения оплаты, как за находящиеся вне контроля Исполнителя.
4.5. Исполнитель оставляет за собой право в любой момент изменять стоимость своих услуг, публикация указанных изменений производится на Сайте. При этом стоимость услуг, уже оплаченных Слушателем, не изменяется и перерасчету как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения, не подлежит.
4.6. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
4.7. Исполнитель вправе проводить акции по специальным ценам (со скидками).

5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

5.1. Для того чтобы получить возможность воспользоваться услугами Исполнителя, Слушатель самостоятельно знакомится с информацией об оказываемых Исполнителем Услугах и условии получения к ним доступа.
5.2. Заполнить форму записи Слушатель может как на главной странице Сайта (кнопка «Связаться»), так и на странице выбранной программы (кнопка «Записаться»).
5.3. В форме записи Слушатель предоставляет информацию, требуемую Сайтом при заполнении соответствующих полей:

• имя;
• контактный номер телефона;
• электронная почта;

5.4. Оплатить услуги Слушатель может, нажав кнопку «Оплатить» на главной странице Сайта.
5.5. После нажатия кнопки «Оплатить» Слушатель перенаправляется на страницу формы оплаты, где требуется указать:

• точную сумму;
• имя;
• e-mail;
• телефон
• наименование услуги;

5.6. Оплачивая услуги, Слушатель выражает согласие с Политикой конфиденциальности персональных данных Исполнителя, а также дает согласие на обработку и распространение своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», соглашаясь с тем, что вся эта информация является точной, достоверной, актуальной и полной. Указанные согласия даются проставлением галочки в соответствующем чек-боксе.
5.7. Завершает оплату Слушатель кнопкой «Оплатить заказ»
5.8. После зачисления денежных средств на счет Исполнителя, Договор вступает в силу.

6. ПОРЯДОК ПРИЕМКИ УСЛУГ

6.1. Услуги по настоящему Договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Слушателем в момент предоставления доступа к Программе с учетом п. 6.2. Оферты.
6.2. Если в течении 3 (Трех) календарных дней после предоставления доступа к Программе Слушатель не заявил мотивированного возражения относительно качества и объема оказанных Услуг путем отправки соответствующего обращения в письменном виде или по электронной почте по адресу Исполнителя услуги считаются принятыми Исполнителем. По истечении указанного срока, претензии Слушателя относительно недостатков Услуг, в том числе по количеству (объему), стоимости и качеству не принимаются.
6.3. Исполнитель по договоренности Слушателя вправе произвести замену Программы на другую в случае, если оказание услуг по выбранной Программе невозможно не по вине Слушателя. Конвертация в другие услуги осуществляется по курсу стоимости услуги на момент требования без учета акций и скидок.

7. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

7.1. Слушатель вправе заявить о расторжении Договора в любое время, направив уведомление Исполнителю за 5 (Пять) рабочих дней до расторжения Договора в письменном виде или посредством направления на электронный адрес.
7.2. Исполнитель вправе в любой момент отказаться от исполнения Договора полностью в случае существенного нарушения Слушателем условий настоящей Оферты, а также в случае, если оказание услуг по выбранной Программе невозможно не по вине Слушателя. Оферта считается расторгнутой с момента направления уведомления Исполнителя Слушателю.

8. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

8.1. Исполнитель по письменному требованию Слушателя рассматривает вопрос о возврате денежных средств, уплаченных за Услугу, если такие требования предъявлены:

• до начала оказания услуг – Исполнитель осуществляет возврат в размере 100% полученной от Слушателя оплаты за вычетом фактически произведенных расходов.
• не позднее истечения 1/4 длительности Программы - Исполнитель осуществляет возврат денежной суммы за вычетом не прослушанных Уроков в и фактически произведенных расходов в течение 14 календарных дней с момента обращения. Стоимость урока определяется путем деления общей стоимости Программы на количество уроков.

8.2. К фактически произведенным расходам относятся:

• выплата заработной платы или вознаграждение по гражданскому договору сотрудникам Исполнителя, занятым в оказании услуг;
• плата за предоставление доступа к Онлайн-платформе или аренда зала для очных Уроков;
• комиссии банков и платежных систем.

8.3. Возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Слушателем в адрес Исполнителя требования за личной подписью Слушателя, который просит осуществить возврат денежных средств. Требование необходимо прислать в отсканированном виде на электронную почту Исполнителя
8.4. В требовании о возврате уплаченных за Услугу денежных средств должно быть указано:

• фамилия, имя, отчество лица, которое требует возврата;
• дата, сумма платежа;
• причины возврата;
• паспортные данные;
• реквизиты банковского счета или аккаунт в платежной системе;
• телефон, адрес электронной почты, почтовый адрес для связи.

8.5. Исполнитель вправе по своей инициативе осуществить возврат денежных средств за Услуги в случае расторжения договора согласно п. 7.2. Оферты.
8.6. Денежные средства подлежат возврату Слушателю банковским либо почтовым переводом по реквизитам, указанным Слушателем в заявлении в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней после принятия решения о возврате. Слушатель обязан указать реквизиты своего личного счета, с которого была произведена оплата. При этом Слушатель соглашается с тем, что платежные сервисы, агрегаторы и/или провайдеры платежей могут взимать с Слушателя комиссию за совершения операций по переводу таких денежных средств.
8.7. Исполнитель не осуществляет возврат денежных средств на счета третьих лиц или на электронные кошельки, если иное не согласовано дополнительно между Сторонами.
8.8. Слушатель не имеет права подавать претензию и просить компенсацию в случае, если по каким-то причинам, не зависящим от Исполнителя, он не воспользовался или не смог воспользоваться Сайтом и не пользовался Услугами, включая нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, технический сбой и т.д.

9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

9.1. Все исключительные права на контент и материалы, размещенные на Сайте и предоставляемые Слушателю в рамках обучения на Программе в форме текстов, изображений, рисунков, фотографий, графиков, видео, программ, звуков, пользовательских интерфейсов, логотипов, торговых марок, компьютерных кодов, принадлежат Исполнителю.
9.2. Слушателю предоставляется доступ к интеллектуальной собственности Исполнителя (доступ к сетевым информационным ресурсам, учебным и учебно-методическим материалам, не находящимся в открытом доступе), в связи с чем Слушатель обязан:

• воздерживаться от любых действий, которые нарушают права Исполнителя на результаты интеллектуальной деятельности, в частности, не копировать, не записывать, не воспроизводить, не распространять любые результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя без письменного разрешения Исполнителя;
• немедленно сообщать Исполнителю о любых ставших известными фактах нарушения исключительных прав Исполнителя;

9.3. В случае, если в ходе оказания услуг Слушатель создает материалы, не являющиеся конфиденциальными, являющиеся интеллектуальной собственностью Слушателя (в текстовой, графической, аудиовизуальной форме Слушатель на безвозмездной основе предоставляет Исполнителю право использования таких материалов на условиях простой (неисключительной) на территории всего мира и сроком на 10 лет следующими способами:

• распространение, воспроизведение материалов как полностью, так и любых их фрагментов, в том числе путем размещения на Сайте, в аккаунтах Исполнителя в социальных сетях,
• переработка материалов;
• доведение материалов до всеобщего сведения.

9.4. Право использования материалов переходит к Исполнителю в момент их передачи в электронном виде в любом общепринятом расширении на электронную почту Исполнителя, в том числе посредством предоставления ссылки на файлообменный ресурс.
9.5. Используя Сайт, Слушатель признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта, в котором хранятся Контент и материалы Исполнителя, а также структура содержимого их, защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта, в котором хранятся Контент и материалы Исполнителя, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Слушателю в результате использования Сайтом, и заключения настоящего Договора.
9.6. Тексты е-mail-писем, получаемых в ходе Рассылки, товарные знаки, логотипы, коммерческие наименования, иные способы индивидуализации, любые тексты, изображения, иные объекты авторского права, размещенные на Сайте, являются собственностью Исполнителя, и соответственно, запрещается использование указанных объектов без согласия Исполнителя.
9.7. Слушатель имеет право пользоваться Сайтом и Услугами исключительно в личных некоммерческих целях для достижения цели Договора.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

10.1. За неисполнение условий, предусмотренных настоящей Офертой, Стороны несут ответственность в соответствии с нормами законодательства, действующего на территории Российской Федерации.
10.2. За нарушение авторских и исключительных прав Исполнителя предусмотрена уголовная и гражданская ответственность. Любые нарушения преследуются Исполнителем в судебном порядке.
10.3. В случае нарушения Слушателем исключительных прав Исполнителя Исполнитель вправе отказать Слушателю в оказании Услуг, а также предъявить требование об уплате компенсации в размере 200 000 (Двести тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
10.4. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Слушателю по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно:

• нарушение или отсутствие Интернет-соединения со стороны Слушателя;
• надлежащее функционирование Сайта в случае, если Слушатель не имеет необходимых технических средств для его использования;
• задержки или сбои в процессе совершения платежных операций;
• любой случай неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах;
• задержки или сбои с транспортном сообщении, помешавшие Слушателю прибыть по адресу очного проведения Уроков;

В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежат оплате в полном объеме.
10.5. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленных услуг субъективным ожиданиям или оценке Слушателя.
10.6. Гарантируя успешность применения полученной информации, материалов и/или консультаций, предоставляемых Исполнителем в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, а также получение Слушателем определенных результатов с их использованием (реализацией) в определенном либо неопределенном будущем, Исполнитель не несет ответственности за неполучение результата, получение результата ниже ожиданий Слушателя, поскольку успешность использования Слушателем полученной информации, материалов и/или консультаций зависит от многих известных и неизвестных Исполнителю факторов: целеустремленности, трудолюбия, упорства, уровня подготовки, компетентности, общего развития Слушателя, других его индивидуальных качеств и персональных характеристик, что принимается обеими сторонами.
10.7. Слушатель принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.

11. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ

11.1. Срок для совершения Акцепта оферты ограничен нахождением оферты на Сайте.
11.2. Настоящий Договор-оферта вступает в силу с момента совершения акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
11.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора-оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.
11.4. Все разногласия, возникшие при исполнении Оферты, в связи с ним или в результате его исполнения Стороны разрешают путем переговоров. Претензионный порядок обязателен. Срок ответа на претензию – 20 календарных дней.
11.5. В случае не достижения Сторонами соглашения, спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя (договорная подсудность).
11.6. По вопросам, не урегулированным настоящей Офертой, подлежат применению законы и иные правовые акты Российской Федерации, в том числе соответствующие правовые акты, принятые субъектами Российской Федерации и органами местного самоуправления.
11.7. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное, и могут быть использованы в качестве письменных доказательств в суде.
11.8. Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются:
для Исполнителя: smirnova.center@yandex.ru
для Слушателя: адрес электронной почты, указанный при заполнении формы записи на Сайте.
11.9. Слушатель считается уведомленным надлежащим образом при отправке сообщения по адресу, указанному им в форме записи.

12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:

Общество с ограниченной ответственностью «Центр психологического развития и консультирования «Орион-С» (ООО «ЦПРК «Орион-С»)Юридический адрес: 195009, г. Санкт-Петербург, Боткинская ул., д. 1, лит. А
ИНН: 7804334119
КПП: 780401001
ОГРН: 1067847722172
Банковские реквизиты:
Р/сч 40702810555080001152
В Северо-Западный Банк ПАО «Сбербанк России» г. Санкт-Петербург
БИК 044030653
К/сч 30101810500000000653
E-mail: smirnova.center@yandex.ru