Сатикова Светлана Валентиновна

Основное: 

• Аспирантура СПб Университета экономики и финансов. В 1998 г. защитила диссертацию на соискание ученой степени канд. экономических наук, 1997 г.;
• Ленинградский государственный университет, факультет психологии, 1986 г.

Дополнительное:

• Краткосрочные формы повышения квалификации в области урегулирования трудовых споров, групповой медиации, экономики, тестирования в учебном процессе, эконометрики и другие, 2019 г.
• Профессиональная переподготовка по направлению Конфликтология, диплом СПбГИПСР, 2018 г.
• Повышение квалификации, сертификат СПбГУ по программе Экономическая теория, 2005 г.
• Стажировка в Калининградской Школе бизнеса  по совместной российско-шведской программе «Развивай свою фирму», 2001 г.
• Российско-Британская программа по подготовке преподавателей "Навыки менеджмента в области бизнеса", сертификат и диплом, 1998 г.
• Специализированное обучение по теории и практике разрешения конфликтов (Российско-Американская программа по конфликтологии); сертификат медиатора - посредника в разрешении конфликтов, 1997 г.
• Различные группы усовершенствования, подготовка по активным методам обучения, семинары и тренинги в области трансакционного анализа, гештальттерапии, нейро-лингвистического программирования, методологии ведения тренингов, психодиагностики и психотерапии и др., 1994 г.

Повышение квалификации:

• Гармонизация межнациональных отношений" РГПУ иим.Герцена 12-25 октября Удостоверение о КПК, 2015 г.
• Краткосрочное повышение квалификации. СПбГУ, философский факультет, программа «Основы многосторонней медиации» (российско-немецкая). 72 часа. 08.1212.-16.12.12. Удостоверение о КПК № 2519.
• Краткосрочное повышение квалификации Негосударственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Российская экономическая школа» (институт). Программа Эмпирика отраслевых рынков: оценка производственных возможностей и функций издержек. 72 часа. 26.11.2012 -30.11.2012. Удостоверение о краткосрочном повышении квалификации. № Э2-12/153. 30.11.2012.
• Краткосрочное повышение квалификации НИУ ВШЭ, Программа КПК «Основы организации и проведения учебных курсов в системе LMS eFront (основной курс)» 24 ч. 08.11.2011 – 24.11.2011. Сертификат о КПК № 1228/3.13.
• Повышение квалификации. СПбГУ, философский факультет, программа «Медиация. Базовый курс». 120 часов. 13.10.11 – 27.10.11. Свидетельство о ПК №2126.
• Краткосрочное повышение квалификации СПбГУ, философский факультет, программа «Медиация в  разрешении конфликтов» 73 часа. 14.02 11 – 22.02.11. Удостоверение о КПК № 1991.
• Повышение квалификации ГУ ВШЭ . Программа «Деловой английский язык», 128 часов. 08.02.2010 – 01.12.2010. Свидетельство по повышении квалификации, 3 214.50-08/2056.
• Краткосрочное обучение СПб филиал ГУ ВШЭ «Подготовка и использование тестирования в учебном процессе» 32 часа. 30.11.09 – 09.12.09. Сертификат повышения квалификации № 22-38-09.
• Краткосрочное обучение:   СПбГУ, факультет философии и политологии,  программа «Урегулирование коллективных трудовых споров» 74 часа. 10.09.07 -15.09.07. 74 часа. Удостоверение о КПК № 1475.

• Опыт ведения медиаций в области семейных конфликтов, организационных конфликтов, имущественных  и других конфликтов.
• Опыт разработки и ведения  различных тренингов, ролевых и деловых игр, фокус-групп, круглых столов, вебинаров.
• Основные дисциплины: конфликтология, управление персоналом, теория организации и организационное поведение, психология управления, медиация (посредничество в урегулировании конфликтов),  технология ведения переговоров, эффективная коммуникация и др.
• Основные направления тренингов: коммуникативный тренинг; тренинг управленческих навыков; тренинги переговоров; тренинг создания команды, тренинги продаж, в том числе по телефону, мотивации персонала, тренинги по управлению и разрешению конфликтов; защиты от манипулирования, развития эмоционального интеллекта, стресс-менеджмент, работы с жалобами клиентов, развития внутриорганизационных отношений и т.д.
• Опыт консультационной работы в области решения индивидуальных  психологических проблем, преодоления управленческих трудностей, урегулирования конфликтов, управления персоналом,  организации продаж и т.д.
• Свыше 65 научных публикаций.

Сатикова С.В. является автором свыше 65 научных публикаций, среди них:

• Инструменты определения индикаторов конфликта. - Психолого-социальная работа в современном обществе: проблемы и решения: материалы международной научно-практической конференции, 19 -20 апреля 2018 г./ под общей ред. Ю.П. Платонова. – СПб.: СПбГИПСР, 2018. – с.60 - 62.
• Особенности работы с конфликтами в различных профессиональных группах.  -  Психолого-социальная работа в современном обществе: проблемы и решения: материалы международной научно-практической конференции, 20-21 апреля 2017 г./ под общей ред. Ю.П. Платонова. – СПб.: СПбГИПСР, 2017. – с.71-72.
• Медиация: учебник/ под ред. А.Д.Карпенко, А.Д.Осиновского. – СПб.: Редакция журнала «Третейский суд»; М.: Статут, 2016. (библиотека журнала «Третейский суд», вып.8). – 470 с.  (Десять авторов).  Сатикова С.В.: с. 248-259, 355-359, 396-409.
• Организационное поведение. 2-е изд., испр. и доп. Учебник и практикум для прикладного бакалавриата./ Голубкова О.А., Сатикова С.В. – М.: Изд-во Юрайт, 2016. – 223 с. (Гриф УМО ВО).
• Роль коммуникативных индикаторов в работе с конфликтами. – Мультимедийный сборник трудов конференции "Наука о коммуникации как дисциплина и область знания" 9-11 июля 2015 г.,  Москва, НИУ ВШЭ. 
• Возможности развития толерантности через повышение конфликтологической компетентности. – В кн. Гармонизация межнациональных отношений и профилактика экстремистских проявлений в молодежной среде; Учебно-методическое пособие. – СПб.: Изд-во РГПУ им. А.И.Герцена, 2015. – 198 с., с.171-176.
• Организационное поведение: теория и практика. Учебное пособие. / О.А.Голубкова, С.В.Сатикова  СПб., Отдел оперативной полиграфии НИУ ВШЭ — Санкт-Петербург, 2013.
• Инструменты управления человеческими отношениями в организации. В книге: Современные исследования в менеджменте: проблемы и перспективы. Сборник трудов преподавателей и сотрудников факультета менеджмента НИУ ВШЭ – Санкт-Петербург. Выпуск 1, 2013, с. 140-158.
• Прикладная конфликтология [Электронный ресурс]: учебно-методическое пособие / С. В. Сатикова, О. И. Андреева. - СПб.: СПбГИПСР, 2011.
• Технология проведения круглого стола по теме «Организационная культура как мультидисциплинарный объект изучения». В книге: Современные технологии обучения в вузе (опыт НИУ ВШЭ — Санкт-Петербург): Метод. пособие. СПб., Отдел оперативной полиграфии НИУ ВШЭ — Санкт-Петербург, 2011, с.104-115.
• Методические рекомендации по разрешения трудовых споров. (Учебное пособие.). СПб, 2007.- 128 с. Под грифом: Комитет по труду и социальной защите населения; АНО «Центр примирительных процедур по трудовым спорам»; Центр развития переговорного процесса и мирных стратегий. (В соавторстве с О.И.Андреевой, Д.Л.Давыденко, В.Н.Даниловой, А.Д.Карпенко, Д.В.Петровым). (Второе издание в 2008, 140 с.)
• Интегративные переговоры в курсе обучения специалистов в области переговорного процесса. (Учебное пособие.). СПб.: Роза мира, 2007, 108 с. (В соавторстве с О.И.Андреевой, А.Д.Карпенко)
• Технологии посредничества. (Учебно-методическое пособие). СПб., СПбИУП, 2005. (В соавторстве с Андреевой О.И.)